GESTIONE DEI RICAVI PER CAMPEGGI E PARCHI VACANZE

Come concetto, la gestione delle entrate è iniziata nel settore aereo, dove le aziende hanno trovato modi per anticipare la domanda dei consumatori al fine di introdurre prezzi dinamici.

Hotel e resort utilizzano da anni il rendimento e i prezzi dinamici, e anche con successo, quindi perché non utilizzarli per il tuo campeggio?

Pubblicato il 9 marzo 2021

 

Per un campeggio, le notti in campeggio sono limitate: una volta superata la data, è troppo tardi per vendere quella notte. Poiché la domanda per quelle particolari notti aumenta vertiginosamente, i campeggi devono trarne vantaggio e massimizzare le entrate che possono guadagnare da tali siti.

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​Cosa rende i campeggi e i villaggi turistici adatti a poter applicare la RM?

  • Capacità fissa

  • Prodotto deperibile

  • Costi fissi elevati e costi variabili bassi

  • Il prodotto può avere un prezzo diverso

  • La domanda si evolve

  • Il prodotto può essere venduto in anticipo

  • Il mercato può essere segmentato

 

In che modo la gestione delle entrate aiuta a creare entrate migliori per il tuo campeggio?

Nei giorni di maggiore affluenza, poiché l'offerta di campeggi diminuisce sempre più, le tariffe dovrebbero aumentare per riflettere il reale valore di quel campeggio sul mercato. Dovresti lasciare che sia il mercato a determinare il tuo prezzo, invece di ricorrere a un numero arbitrario basato su ciò che hai fatto in passato o su cosa sta andando la concorrenza.

Per nostra esperienza (gestiamo da 5 anni 2 villaggi turistici, il Lady's Mile E Oakcliff Holiday Parks), una gestione efficace delle entrate può aumentare le entrate del tuo campeggio fino al 25%. Quando porti tali entrate in fondo al tuo conto profitti e perdite, alcuni imprenditori hanno raddoppiato i loro profitti.

 

Utilizzo dei dati per un recupero post-Covid di successo

In precedenza, uno sguardo ai dati storici ti avrebbe permesso di prevedere quando sarebbe tornata la domanda. Tuttavia, il Covid-19 ha portato cambiamenti duraturi e senza precedenti che hanno reso i dati storici per lo più irrilevanti. La ripresa non assomiglierà ad altre riprese. Ciò significa che i dati storici non offrono la guida di prima ed è necessaria una nuova soluzione.

Set di dati ampi e dinamici sono ciò di cui hai bisogno per una strategia di revenue management di successo in futuro. Ciò significa concentrarsi su dati attuali e, se possibile, lungimiranti. Ciò ti consentirà di comprendere l’elasticità dei prezzi, fare previsioni accurate e prendere decisioni intelligenti su prezzi e distribuzione. Il Revenue Management è la tua occasione per sfruttare le opportunità emergenti prima del tuo gruppo competitivo.

 

Quali sono alcune preoccupazioni sulla gestione delle entrate nei campeggi?

Una delle maggiori preoccupazioni che sento dai proprietari di campeggi che temono di utilizzare la gestione delle entrate è che i clienti parleranno e alla fine si arrabbieranno. Anche se teoricamente ciò potrebbe accadere in rare occasioni, questa paura non è necessariamente basata sulla realtà. I tuoi clienti non parlano del prezzo del loro campeggio tanto quanto pensi. E se lo fanno, questo è un vantaggio per te. Nel tempo, addestrerà gli ospiti a prenotare in anticipo per ottenere le tariffe migliori.

Quando convinci i tuoi ospiti a prenotare prima, stai facendo tre cose importanti. Innanzitutto, stai stimolando la domanda costringendoli a soggiornare nel tuo campeggio. Più tempo passa, più è probabile che vedano un'altra destinazione o un parco che vogliono provare. Chiudeteli presto. In secondo luogo, spinge i prezzi a raggiungere il mercato prima. Se comprendi la domanda per il tuo inventario di campeggi in una data precedente, il tuo sistema di gestione del rendimento può adeguare i prezzi al mercato molto prima, generando così maggiori entrate. E in terzo luogo, a seconda dei tuoi requisiti di pagamento, verrai pagato prima.

 

Come implementare la gestione delle entrate nel tuo campeggio?

Ecco alcuni suggerimenti che possono semplificare la transizione:

  • Primo passo: analizzare la configurazione dei sistemi di gestione in atto e rivedere i rapporti sui dati esistenti. Sulla base di ciò, stabilire KPI specifici per i campeggi per consentire la misurazione oggettiva e l'analisi dei risultati.

  • Tariffazione dinamica: in base alla performance storica del tuo campeggio, sviluppa un calendario della domanda, con una struttura tariffaria iniziale. Proprio come gli hotel misurano il ritmo di prenotazione e le curve di domanda in base alle quali vengono calcolati i futuri livelli di occupazione. Tuttavia, i campeggi sono normalmente un modello di business ibrido, che comprende tipologie di alloggi statici e turistici con diversi modelli di prenotazione di cui tenere conto. In base alle previsioni è necessario ricavare le tariffe per ogni singola unità abitativa in modo indipendente, ottimizzando il ricavo complessivo del campeggio.

  • Calendario e previsione della domanda : mostra tutti i dati rilevanti e richiesti in un unico report. Ciò include dati come statistiche sui libri, ritmo di ripresa, informazioni di benchmarking del mercato competitivo e confronti di prezzi. Ciò consente di prendere decisioni ben informate e di effettuare previsioni accurate.

  • Utilizza le prenotazioni online: le prenotazioni online sono un must. Libera tempo per il tuo personale. Non perdi quegli ospiti che vogliono prenotare quando non sei disponibile (e probabilmente ce ne sono molti). Rende più facile respingere i tentativi di negoziazione, rispetto a una persona reale che parla con il cliente. Puoi modificare più facilmente le tue tariffe e il cliente vedrà solo il prezzo che hai impostato, indipendentemente da quello che era in passato. Le tariffe sono determinate in base alla domanda e all'offerta nel momento in cui il cliente effettua la prenotazione, non mesi prima.

  • Correggi il tuo sito web: se sul tuo sito web c'è scritto qualcosa come “i prezzi partono da…” questo ti permette di avere delle variazioni senza sorprendere il cliente. Se disponi di un buon sistema di prenotazione online, sarà in grado di fornire loro la tariffa in tempo reale. Affermi semplicemente che “I prezzi variano in base alla domanda. Per i prezzi migliori, si prega di prenotare in anticipo.”

 

Siamo davvero felici di esserci avventurati in questo campo dell'industria del turismo e dell'alloggio e non vediamo l'ora di lavorare con più campeggi e villaggi turistici.

 

Fabio Morandin

CEO di MoreHotelier , Outsourced Revenue Management